Відгуки про компанію Lovely Sofia

Купила лампу и пигменты. Лампа моргает , замыкает блочок ... пигменты прислали других цветов . На что продавец ничего не отвел в личных сообщениях.

• Коментар продавця16.09.2019

  Леся заказ вы сделали 03,02 2018 наложенным платежем, а отзыв написали 13.09.2019 , прошло уже полтора года. Почему Вы сразу не позвонили на любой телефон сайта или не отправили сообщение на сайт компании о том что 1 из пигментов не того цвета. Вам отправили посылку наложенным платежем, то есть проверив на почте и обнаружив, что вам 1 пигмент отправили не того цвета, Вы могли отказаться от посылки.
  Личное сообщение Вы отправили менеджеру на мобильный телефон (что выяснилось после созвона с вами 13.08.2019) . так как менеджер находилась за границей в отпуске, то и сообщение ваше она не получила.Уже сейчас, после истечении полтора года после покупки, она предложила вернуть Вам 10 гр за пигмент, от чего Вы отказались.
  Насчет лампы Ваше поведение весьма не логично. Лампа оригинал, на гарантии 3 месяца и компания берет на себя все расходы по ремонту, включая пересылки, почему Вы не обратились к нам и не сообщили о том что лампа работает не корректно?
  Отзывы пишут для того, что бы компании могли улучшить свою работу с клиентами, если допущены были какие либо ошибки, то исправить их . В вашем случае очень не понятно смысл написания данного отзыва, ибо решить вопрос с работоспособностью лампы по истечении 18 месяцев мы не можем, а от компенсации 10 гр за стоимость пигмента Вы отказались.
  Наша компания приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства , а так же пожелания всего наилучшего.

• Леся09.10.2019

  Вы мне извинения приносите в отзыве обо мне с одной заездой и надписью что я заказаз не забрала ? У вас вообще есть совесть ? Я буду жаловаться администратору сайта за ваш отзыв ! У меня есть доказательства что я забрала свой заказ , хоть он был не совсем тот !

• Коментар продавця10.10.2019

  Леся мы о Вас ничего не писали , о Вас негативный отзыв от другой компании. Если будет надо, то можем сделать скрин шот. По поводу Вашего заказа , то 1 позиция в цену 10 гр была не той, вам предлагали вернуть эту сумму. Еще раз Вам всего наилучшего.

Как и всегда, обслуживание быстрое и без проблем! Спасибо за Вашу работу)

• Коментар продавця13.09.2019

  Спасибо Вам за Ваш позитив очень сильно он нас заряжает.

Пользуюсь услугами уже третий раз! Все супер👌😊

• Коментар продавця30.09.2019

  Елена огромное спасибо Вам за оценку нашей работы , будем ждать Ваших заказов.

Мне все понравилось, заказ пришёл вовремя, в целости и сохранности)

• Коментар продавця30.09.2019

  Анна юольшое спасибо Вам за высокую оценку работы нашего интернет магазина, будем рады сотрудничеству.

Рекомендую всім. Все добре.

• Коментар продавця30.09.2019

  Костянтин величезне спасибі за рекомендації. Хочемо побажати процвітання і успіху Вам у роботі.

Сработали хорошо. Товаром довольна. Сервисом тоже.

• Коментар продавця30.09.2019

  Оксана огромное спасибо Вам за высокую оценку нашего товара и сервиса, мы будем рады видеть Вас нашим постоянным клиентом.

Все хорошо. Рекомендую

• Коментар продавця27.08.2019

  Огромное спасибо Вам Илья за ваши рекомендации.

быстрая связь,быстро отправили,хорошая рекомендация продавцу.

Все отлично. рекомендую.

• Коментар продавця27.08.2019

  Мария большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы.