Отзывы о компании Lovely Sofia

Спинка быстро отвалилась та где сваркой прихвачено, спинка и сидение заметно разного цвета. За год сидение целое не потрескалось.

• Комментарий продавца10.07.2019

  Олег спасибо за оставленный отзыв.
  То что спинка и сиденье в белом цвете разного оттенка прописано у нас на сайте , да и на фото видно. Очень жаль что спинка отвалилась , но может можно ее приварить?
  Мы не производим эти стулья а только продаем , но обязательно передадим производителю что был такой неприятный момент , что бы они улучшили крепление спинки. Надеемся что общение с нашим интернет магазином было для вас положительным.

Покупала лампу-лупу, для наращивания ресниц. Всё пришло вовремя,в рабочем состоянии. Осталась довольна!!! Нареканий нет.

• Комментарий продавца09.07.2019

  Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Ваше мнение для нас важно

Заказала лампу Sanuv Sun1оригинал, пришла быстро, работает без нареканий! Спасибо!)

• Комментарий продавца09.07.2019

  Спасибо Вам Елена за высокую оценку нашей работы, на всякий случай сохраняйте накладную , у Вашей лампы гарантия 3 месяца

• Олена12.07.2019

  Спасибо!)

Заказывала стул. Заказ был выполнен вовремя, но стул пришёл ржавый. При этом менеджер говорит, что про следы коррозии можно посмотреть в описании, хотя там об этом ни слова. Также попросили предоплату в 100 гривен при отправке наложенным платежом, но об этом опять таки ничего в описании нет. Предоплату не вернули. Очень жаль потраченного времени

• Комментарий продавца01.07.2019

  Вера вам пришел не ржавый стул, а ржавчина только на круге в местах сварки, это все при сборке закрывается коронкой. В описании позиции есть фото , на котором четко это видно https://lovely-sofia.com.ua/p385949893-stul-dlya-mastera.html , наверное вы просто не обратили внимание. На главной странице сайта прописано что габаритные товары отправляются по частичной предоплате. Запрос на возврат предоплаты Вам был отправлен, свяжитесь с нами ( так как мы Вам звоним а Вы не берете трубку) и мы Вам вернем 100 гр.

Спасибо за работу отзывчивым, внимательным продавцам. Посылка пришла за один день. Положили в посылку подарочек, очень приятно. Рекомендую. И буду в дальнейшем обращаться .

• Комментарий продавца26.06.2019

  Спасибо большое за Ваши рекомендации и за высокую оценку нашей работы. будем ждать Ваших заказов.

Посылочка пришла новой почтой за 1 день. Качество приличное. Очень довольна. Спасибо❤

• Комментарий продавца24.06.2019

  Спасибо большое Анастасия за высокую оценку нашей работы.

Девочки спасибо огромное , что вы нашли синий лак , получила весь заказ ,на следующий день пришла посылка, я довольна ...

• Комментарий продавца24.06.2019

  Огромное спасибо Ольга за высокую оценку нашей работы, мы очень ценим Ваше мнение и очень рады , что общение с нашей компанией доставило вам удовольствие.

Связались быстро уточнили заказ и отправили на следующий день. через 3 дня получила заказ и это Укрпочтой

• Комментарий продавца24.06.2019

  Ирина спасибо Вам за отличную оценку нашей работы , мы очень рады что Ваш заказ был доставлен быстро , действительно работа Укрпочты значительно улучшилась. Будем ждать Ваших заказов.

Спасибо большое за стул для мастера. Дошел невероятно быстрою Спасибо за хорошую работу. Успехов Вам!!!!!

• Комментарий продавца24.06.2019

  Инна Владимировна огромное спасибо Вам за высокую оценку нашей работы , за пожелание успехов. Вам побольше благодарных клиентов.

Отвратительный магазин. Нарушают права потребителей. Заказывала фрезер с самовывозом, дома рассмотрела хорошо и мне не понравилось качество ручки и грелась она в считанные минуты, этого не должно быть в новых машинках. Из этого сделала вывод, что фрезер не оригинал, на сайте заявлено, что оригинал. Решила вернуть сразу на следующий день(то есть товар новый не использовался на клиентах, упакован в те же коробки, пакеты). Как только услышали о возврате сразу начали хамить и кричать, утверждать, что у них нет ни возврата ни обмена пока я не показала, что написано у них на сайте. Ручку проверили на месте она нагревалась спустя 10 минут даже без работы по снятию или опилу материала, пробовали другую ручку той же модели та же история. Всё время мне продавци грубили и хамили, неприятно даже было находиться в их окружении. Т.к. не хотелось совсем потерять деньги пришлось менять на другую модель, хотя она мне не очень подходила. Как вернут мой старый фрезер с ремонта сравню с новым (это та же фирма и та же модель, у меня был оригинал, проработал без поломок 6 лет) Поэтому будьте внимательны и проверяйте 10 раз товар на месте, иначе возврата нет и ваши права будут нарушены(

• Комментарий продавца20.06.2019

  Алина Вы пришли на точку самовывоза с требованием вернуть фрезер обратно. Когда у Вас спросили причину возврата, Вы указали что фрезер не оригинал , вы им не пользовались. После того как Вам указали на отличия оригинала от копии, вы сообщили , что греется ручка, особенно когда снимаешь опил, НО КАК ЖЕ ВЫ ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ. Стали тестировать ручку, при жаре 33 градуса , после 10 мин работы она естественно ЧУТЬ нагрелась (если бы Вы в школе учили физику , то поняли что в ручке мотор и абсолютно холодной она не имеет право быть). Вам предложили заменить ручку, но было то же самое. Вы все время настаивали на возврате фрезера, продавец вам сказал что фрезер надо оставить на экспертизу, мастер должен проверить что не нарушена целостность аппарата, изучить внутренние запчасти на это уйдет 14-21 день (это прописано в условии возврата). Этот вариант Вас тоже не устроил и Вы предложили САМИ замену на другой аппарат, продавец не имел право это делать, но дабы избежать скандала согласился на это , разницу в стоимости Вам вернули . В процессе общения выяснилось что Ваш фрезер(та же модель которую вы в итоге взяли на замену) сломался и отдан на ремонт, Вы приобрели у нас фрезер, но мастер сообщил , что поломку быстро устранит.
  ВОТ И ОСНОВНАЯ ПРИЧИНА ВОЗВРАТА , ВЫ ДЕНЬ ОТРАБОТАЛИ НАШИМ АППАРАТОМ А ПОТОМ ЗА НЕ НАДОБНОСТЬЮ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ . ХОТИМ СООБЩИТЬ ВСЕМ - У НАС НЕТ ПРОКАТА ТЕХНИКИ !!! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ГАРАНТИИ !!!
  УДАЧИ ВАМ АЛИНА !!! НАУЧИТЕСЬ ОТЛИЧАТЬ ХАМСТВО ОТ ТОГО , ЧТО ЛЮДИ ХОТЯТ ОТСТОЯТЬ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ , КОТОРАЯ ВЕРНА , НЕ НАДО ХИТРИТЬ И ОБМАНЫВАТЬ И ВСЕ В ЖИЗНИ БУДЕТ ХОРОШО.