Отзывы о компании Lovely Sofia

Заказ обработали быстро , оплатила в 14 00 в этот день отправили. Товаром довольна, все хорошего качества, все пришло хорошо упаковано вообщем спасибо вам.

• Комментарий продавца18.08.2017

  Инна огромное вам спасибо за теплые слова.

Выбирал подарок жене, лампу и кое что к ней. Заказ делал по телефону ,я таких корректных и приветливых менеджеров еще не встречал. Виктория мне все подсказала, объяснила что мне надо, а лишнее то что выбрал я убрала, то есть сэкономила мои деньги ( а не впарила как это часто бывает все что надо и нет) за это огромное вам спасибо.

• Комментарий продавца17.08.2017

  Дмитрий большое спасибо вам за отзыв, будем рады всегда Вам помочь.

Спасибо огромное сотрудникам компании за внимательное отношение и терпеливый подход. Сделала заказ , потом потом увидела много нужных мне товаров, добавляла все в телефонном режиме, меня тщательно проконсультировали , и объяснили что мне надо а что нет.
Перед заказом пересмотрела много магазинов здесь самые низкие цены и хорошее наличие товара. Молодцы девченки так держать .

• Комментарий продавца17.08.2017

  Мария огромное спасибо Вам за высокую оценку нашей работы, мы выполняем свою любимую работу.

Заказывал у них заказ на 1500 грн. и набор маникюрный который пришел без ножниц. На что мне сотрудники Lovely Sofia сказали, что они проверяли набор, мол это я их пытаюсь обмануть.. хамили мне в трубку, перебивали.. винили во всём новую почту и кого угодно, но только не они сами виноваты.. ножницы у них стоят 56 грн., это не так много конечно, у меня заказ был на 1500..(но пропажа обнаружилась уже когда я дарил подарок жене, представьте как оно мне было)Lovely Sofia отказались делать доставку за их счёт.. в общем ощутил себя как на базаре, когда доказать, что то, не возможно.. Если что то заказываете проверяйте всё на новой почте, вплоть до того, что пересчитывайте кол-во предметов в наборах..
а Вам Lovely Sofia советую обратить внимание на своих сотрудников. То как они разговаривают с клиентами и как вы решаете спорные моменты.
У МЕНЯ ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ ОСАДОК..

• Комментарий продавца15.08.2017

  Иван в чем мы с Вами абсолютно согласны, так это в том, что товар надо проверять на почте и обязательно в присутствии сотрудника . В разговоре по телефону вы все время повторяли одну и ту же фразу -Вы что считаете что я вас обманываю ? На что мы вам ответили - Работник склада открывала порядка трех наборов, общаясь с вами по телефону и описывала вам цвет набора внутри, весь инструмент был в наличии, тогда получается мы должны доверять вашим словам, а не верить человеку который работает в нашей компании около 5 лет.
  Весь ваш отзыв основан на желании получения дополнительных скидок, так как мы предлагали вам решение вопроса с ножницами , отправка укр почтой за наш счет, но вы решили сделать еще до заказ (заметьте у компании которая вас, уже якобы обманула) и укр почта вас не устраивала, а только новая почта.
  Если вы честный человек зачем пишите ложную информацию 1) Ваш заказ изначально был в районе 800 гр , а не 1500. 2) Доставку Вам предлагали Укр почтой за наш счет. 3) Из трех сотрудниц нашей компании вам никто не хамил. 4) Описание актуально и полностью соответствует фото. 5) Наличие актуально.
  А теперь вернемся к вашей фразе "-Вы что считаете что я вас обманываю ? "
  К сожалению получается что таки ДА.

• Покупатель16.08.2017

  Ага, кто бы сомневался.. Вы пушистые и невиновные. Вы лучше клиента обвините чем исправите свою ошибку.. Заказ мой был не в районе 800 грн., а 900 (35237183 номер заказа) грн, первый и почти 600 грн.,(35587116 номер заказа) второй.. считать умеете? Второй заказ я не стал проплачивать именно из-за Вашей мелочности, вы согласились после длинных дебатов по телефону с тремя Вашими менеджерами (и ещё на заднем фоне мужчиной который постоянно суфлировал громким тоном "мы всё проверяли" хотя это не он же проверял лично, я прав?..) оплатить доставку которая неделю будет идти, а то и вовсе не дойдёт..(укрпочта "хорошо" работает)а денежку то я вперёд проплатить должен буду.. есть уйма других интернет магазинов которые мне за день всё пришлют..я попросту Вам уже не верю и рисковать не стал..
  Остаётся надеется, что Вы не специально забрали ножницы с комплекта, а то при таком варианте мне очень обидно, что в Украине такие ужасные компании..
  Да, вы мне звонили и спрашивали куда отсылать мне ножницы, (со скидкой в 20 грн, которые уже должны были быть у меня) но это уже было после того, как я решил не иметь больше с Вами дела..
  Я заказал ножницы и по более лучшей цене в другом магазине, а Вам оно вылилось не в одни ножницы...

• Покупатель16.08.2017

  4) Описание актуально и полностью соответствует фото. 5) Наличие актуально.
  https://lovely-sofia.com.ua/p33197428-manikyurnyj-nabor-kds.html
  у вас на фотографиях набор красного цвета (2,3,4,5,6,7 фото), а Вы мне говорите что его у Вас никогда не было.. Это клиенты должны за Вас делать Вашу работу?
  Как же правильное описание, если у меня набор пришел без одних ножниц?

• Комментарий продавца17.08.2017

  Иван по всей вероятности вы не работаете, раз у вас есть много времени на писание гадостей, у нас нет времени отписываться , это не чат и не страничка в контакте
  СПАСИБО ВАМ ЗА КОММЕНТАРИЙ . УДАЧИ ВАМ И УСПЕХОВ.

• Покупатель17.08.2017

  Вот именно, сколько времени Вы у меня отняли..(переговоры с Вами по телефону, потраченные нервы, и время на то что-б ещё искать полный комплект для подарка жене) пускай это будет опытом мне и всем кто это прочитает.. у меня на это время нашлось, так как Вы до сих пор не поняли ситуации, если это пишете.. ВЫ ДАЖЕ, ПРОСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ.ТОЛЬКО ОБВИНЯЕТЕ КЛИЕНТА. ПОЗОР ВАМ! я всё сказал.

все очень понравилось буду заказывать молодцом так держать

• Комментарий продавца17.08.2017

  Наталья Большое Вам спасибо за оставленный отзыв.

Замовляю не вперше, подобається наявність різновиду товару, його ціна ( при порівнянні з іншими сайтами) і відношення продавця!! Приємна, відповідальна людина, швидко оформили доставку. Щодо товару, то користуюсь із задоволенням, ніяких притензій не маю!!

• Комментарий продавца17.08.2017

  Ирина большое Вам спасибо за отзыв и за Ваши заказы.

Качественный товар по доступным ценам. Девочки менеджеры дружелюбны к покупателю.Спасибо

• Комментарий продавца17.08.2017

  Спасибо Вам Лариса за ваш заказ и за Ваш хороший отзыв.