Отзывы о компании Lovely Sofia

Огромное спасибо работникам интенет магазина за качественное обслуживание. Сделала заказ в пятницу вечером по телефону(я только начинаю) помогли подобрать то что нужно, а в воскресенье в 11 утра забрала на рынке свой заказ из 20 позиций, все то что я заказывала, все соответствует описанию. Уже опробовала все отлично. Буду обращаться еще.

Заказ получила. Пилочки - стекляшки целенькие, косметички по цветам как заказывала. Спасибо

• Комментарий продавца03.07.2016

  Спасисо большое за хорошие слова!!!

Заказ №17666520 (Накладная №39 от 22.06.2016).
Все было отлично, и цена и вещи которые приобрела. Но было одно "но": вместо жидкости для снятия гель лака и акрила 500мл (Фурман) положили Средство 3 в 1 для обезжиривания , снятия липкости, дегидрации 500мл (Фурман).

• Комментарий продавца01.07.2016

  Наталья наша компания приносит Вам свои извинения, жидкость Вам заменили . Нам очень жаль что так получилось, но поймите пожалуйста что у нас работают живые люди а не роботы.
  Еще раз приносим Вам свои извинения , надеемся что этот инцидент сильно не испортил ваше настроение.
  Мира Вам и благополучия.

Заказ был отправлен на другой адрес и другую фамилию.

• Комментарий продавца01.07.2016

  Татьяна извините за возникшее недоразумение, мы изменили Вашу фамилию и телефон в тот же день, когда вы позвонили. Когда отправляли Ваш заказ новая почта обновляла свой сайт , из за этого и произошел сбой, мы же со своей стороны не досмотрели. Наша компания приносит вам свои извинения.

Заказ был доставлен, все хорошо. Но одно "но", одна фольга для маникюра не соответствует картинке. Заказала одно, а пришло совсем другое

• Комментарий продавца04.07.2016

  Надежда спасибо вам за отзыв. А какая фольга не соответствовала картинке?

• Покупатель05.07.2016

  Вот эта фольга не соответствует описанию
  http://lovely-sofia.com.ua/p253777679-folga-dlya-nogtej.html

• Комментарий продавца05.07.2016

  Надежда спасибо Вам большое, поставщики под этим артикулом прислали нам немножко другую фольгу, если она вам не походит Вы можете ее вернуть, а мы вернем Вам деньги.

Это барабашово ребята, там никого за человека не держат, со мной разговаривали не как с покупателем а как непонятно с кем, ни здрасте ни досвидания, ничего не рассказали.просто надо берите не надо-свободны.Та женщина что мне отдавала товар даже не знала о том что был заказ в интернет магазине и тем более не была в курсе цен,не советую, что попало

• Комментарий продавца05.07.2016

  Иоанна это действительно Барабашово , где находится точка самовывоза , и на ней как правило много оптовых и розничных покупателей. Работают продавцы а не продавцы-консультанты( разницу понимаете ). Все консультации можно получить в интернет - магазине по телефону, или если на рынке продавцы не сильно заняты, то они вас проконсультируют.Кстати когда я с вами разговаривала по телефону Вы сказали что менеджер с вами общалась корректно и на все ваши вопросы ответила, это вы обещали дописать в вашем отзыве, но видимо Вам не досуг.
  Той женщине , что отдавала товар Ваш заказ еще не привезли, потому она и не была в курсе.
  Вы свой заказ из 2 х позиций получили, цена соответствовала указанной, вы уж простите великодушно продавца за то, что он Вас не проконсультировал , в ущерб оптовому покупателю , которого он обслуживал . Честно говоря не понимаю что вам должны были рассказать? Как пользоваться деревянными палочками или для чего нужен ультрабонд, если вы это заказали, то наверное знаете зачем вам это нужно.
  Иоанна если Вы зашли в магазин и поздоровались , то Вам по любому ответят , а если вы приходите с пренебрежением ( это же Барабашово, там типа работают неполноценные, с Вашей точки зрения, люди), то Вам ответили тем же.
  Вам и вашему начинающему интернет магазину ALLNEED мы желаем нормальных и вменяемых покупателей, и чтоб Ваш магазин не был " что попало " !
  Мира Вам !
  Р,S. Не делай людям так как не хочешь что бы поступали с тобой. Конфуций.

• Покупатель05.07.2016

  Первое-я купила не две позиции а три, решила взять еще.
  Второе-консультация мне нужна была еще на другие продукты(большей стоимости и количеству), если вы думаете что консультация мне была нужны на то что я выбрала-то вы ошибаетесь. А вот продавать еще ваш человек не умеет(по крайней мере обрабатывать клеинтов.Или консультация у вас только по телефону и иисключительно в режиме голоса?
  Третье-СО МНОЙ НЕ ПОЗДОРОВАЛИСЬ, жаль не докажу.
  Четвертое-то что я обещала поправить отзыв,я указала в общении с админимстрацией PROM UA.Но они конечно же этого делать не будут, а редактировать его нельзя.Могу дописать его раз вам это так важно.
  Пятое-за три дня заказ можно было и привезти, хотя это уже ваше дело скорость работы компании.
  Шестое-ВЫ пишете мне про какого-то оптового покупателя который был из-за чего меня не проконсультировали. Смеетесь? Там не было ни души.И даже поэтому я не услышала "здравствуйте"
  Седьмое-я бы не настаивала на опубликовании моего отзыва если бы вы мне по телефону не рассказывали" что я человек которому нечего делать и потому пишу негативные отзывы".Хотите нормальные отзывы не стоит так делать, либо меняйте людей.
  Восьмое-"Иоанна если Вы зашли в магазин и поздоровались , то Вам по любому ответят , а если вы приходите с пренебрежением ( это же Барабашово, там типа работают неполноценные, с Вашей точки зрения, люди), то Вам ответили тем же."-По телефону вы говорите что знаете как общается человек и что не будете его менять из-за того что он мне так нагрубил(он же делает кассу!=)),а сейчас опять же начинаете обвинять меня в том что я пришла с пренебрежением?Вы определитесь вы говорите по телефону одно а пишите другое."Это барабашово ребята"-сказано к тому что сервиса не ждите, и написана правда, если она вас смущает-решайте вопрос не переводом стрелок на клиента,а со своими "якобы не относящимися к вашей конторе людьми".
  P.S. Очень не люблю когда говорят одно а потом пишут другое.Врать нехорошо.Сказал не Конфуций но суть не меняется.

• Комментарий продавца06.07.2016

  Удачи Вам на писательском поприще, если Вам нечем больше заняться
  А ВРАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ХОРОШО В ЭТОМ Я С ВАМИ СОГЛАСНА
  МИРА ВАМ И СПОКОЙСТВИЯ.

• Покупатель06.07.2016

  А вам удачи для совершенствования работы с клиентами и лучшего рабочего коллектива.Заняться мне есть чем, но лично для вас я время нашла, чтобы не было клеветы и вранья. Судя по заглавным буквам спокойствия нужно вам пожелать. Мира и вам

• Комментарий продавца06.07.2016

  Огромное спасибо !!!!!!!!!!!!!

(¯`•.ஜ۩۞۩ஜ.•´¯)*¤ø,,ø¤*РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ*¤ø,,ø¤+(¯`•.ஜ۩۞۩ஜ.
___________$$$$$$
___________$$$$$$$$
___$$$$$$$__$$$$$$__$$$$$$
__$$$$$$$$$_ $$$$$_ $$$$$$$$
___$$$$$$$$$_$$$$$_$$$$$$$$
____$$$$$$$$_ $$$$_$$$$$$$
________$$$$$_$$$_$$$$$
_$$$$$$$$$_ $____$_$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$ $______$ $$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$$______ $$$$$$$$$$$
_$$$$$$$$$_$_____$_$$$$$$$$$
_________$$$$$_$$$_$$$$$
_____$$$$$$$$_ $$$$_$$$$$$$
____$$$$$$$$$_$$$$$_$$$$$$$$
___$$$$$$$$$_ $$$$$_ $$$$$$$$
____$

Заказывали лампу. Менеджер позвонил (имя не сказали), не уточнив ни цену лампы, ни модель. Девушку было ужасно слышно, мы так и не услышали номер контейнера. Но на этом еще все не закончилось! Мы поехали забирать лампу и еще раз позвонили девушке, чтоб уточнить местонахождение магазина и до скольких он работает. Мы спросили, куда идти- в офис? Нам с издевкой ответили, что у нас "есть пять минут времени, и с какой стати вы пойдете в офис?". Советую пересмотреть персонал. А вот продавцы хорошие.

• Комментарий продавца26.06.2016

  Большое спасибо Вам Юлия за оставленный отзыв. От лица руководства компании хочу извинится перед вами за некорректное поведение менеджера компании, мы очень сожалеем что так получилось, менеджеру будет сделано предупреждение (думаю она не хотела вас обидеть), надеюсь что это вам не сильно испортило настроение, хотелось бы что бы вы еще к нам обращались. ЕЩЕ РАЗ ПРОСИМ У ВАС ПРОЩЕНИЕ.