Отзывы о компании Lovely Sofia

сумка как для ребенка очень класная

Все пришло за неделю. Товар хороший. А вот упаковали плохо. Жидкость растеклась по всей посылке. Все было мокрое...

• Комментарий продавца12.12.2015

  Уважаемая Черноморец Елена спасибо вам за оставленный отзыв. Пришло вам за неделю потому что вы заказали посылку Укр почтой, а она как известно не быстрая. По поводу жидкостей у нас прописано на главной странице сайта, ответственность за качество заводской упаковки мы не несем , но при этом зная что есть такая проблема, мы дополнительно тщательно упаковываем каждую жидкость в отдельный пакет.Компания приносит вам свои извинения за доставленное неудобство.

В целом все хорошо.Вечером отправила заказ,утром позвонили и подтвердили заказ.Правда,плохо ,что две позиции отсутствовали из общего заказа,о чем я была проинформирована по телефону.Доставили заказ на следующий день.Спасибо!

Гель-лаки 2-годичной давности соответственно не совпадают с палитрой в интернете на сайте. Гель лак beauty choice 018 в палитре бордо у них грязно серый. Естественно я им позвонила,на что они мне ответили, отсылайте назад укр почтой и они вернут деньги.Почему укр почта? Ее же ждать долго.Девушка в телефоне ответила, что им не к спеху .А наложенным платежом новой почтой? Обещали перезвонить и тишина. Так что делайте выводы

• Комментарий продавца30.11.2015

  Многоуважаемый аноним ВАМ , после того как вы пообщались с нашим менеджером, перезванивали 2 раза , для того что бы уладить этот вопрос, первый раз пообщались с вашим мужем (который сказал что вы на работе и в 18,00 вы нам позвоните), второй раз после 18,00 вы не брали трубку , мы решили что в пятницу вечером вы заняты и будем с вами связываться в понедельник. Насчет не совпадения цветов в палитре вы можите обратиться в компанию леди виктори и узнать у них почему цвета в палитре не совпадают(всю продукцию бьюти чойс мы закупаем у них и фотографии берем на их официальном сайте). Все возвраты мы осуществляем только укр почтой, так как все расходы за пересылку берем на себя, а она самая дешевая. Если вам сильно хочется побыстрее решить этот вопрос новой почтой наложенным платежем, то не вижу ни каких препятствий оплачивайте-25 гр пересылка+23 возврат денег. У нас было много разных ситуаций за время работы, всегда все решали взаимовыгодным для обеих сторон способом , и если у вас есть желание вернуть нам эти лаки, то вы нам сообщите номер телефона по которому мы можем с вами пообщаться, а не с вашим мужем, или с гудками в телефонной трубке.

Спасибо,все получила быстро. С девочками приятно было общаться

• Комментарий продавца29.11.2015

  Спасибо вам Елена за высокую оценку нашей работы.

Товар отличного качества,цены дешевле чем везде.менеджер очень быстро связалась для уточнения заказа все отправили максимально быстро.спасибо огромное!!!я довольна

• Комментарий продавца28.11.2015

  Вам огромное спасибо - за вашу высокую оценку нашей работы.