Відгуки про компанію Lovely Sofia

Ножиці не гострі

• Коментар продавця01.02.2024

  Павло, дякуємо Вам за відгук, Ви придбали ножиці стандарт серії , ручної заточки за 59 грн, можемо запронувати замінити на ножиці люкс серії, які коштують дорожче у 2 рази, або Ви маєте повне право повернути нам товар, в протязі 14 днів с дня покупки. Як що забажаєте зробити заміму або повернення, зв'яжится з нами зручним, для Вас способом.

Доброго дня. Замовим масло у різних магазина, різне масло. В кожного магазина куча косяків. В даного магазина проблема із складом, як вони сказали, і коли ви замовете один товар, вам пришлют другий. Ви заплатите за посилку, вбєте час на почті. А вам придложать оплатити різницю. Питання в том що я замовив 20 штук масла по 15 грам, мені прийшло 2 штуки по 15 грам і 18 штук по 10 грам. 30 штук по 30 грам були правельні. 30 штук я замовив різними- так і получив. А от 20 штук по 15 грам - два вида по 10 штук. Отримав різні і по 10 грам. Запаковані чесно так , що без маленьких ножничків нерозірвеш. З низу лежали великі а з верху те що замовив. Розпакував, провірив штук - зійшлось. Провірив дві з верху так вони. А от знизу ждав нежданчик. Потратьте час на почті провірте кожного на збігання з ціною, розмір, граматраш, колір, штук а більше ви неповірите на грами. Я замовив 1000 штук в різних магазинах. І було що ви замовили 100 штук . І 1 важить 20 грам а 100 штук - 2 кг. Аот і ні 1 кг і 700 грам. Деякі були на половину пусті. Вони ж бачать на складі що пакують. Тому і розщитують що кожен забере і махне рукою.

• Коментар продавця01.02.2024

  Юрій Ви дуже цікава людина !!! Коли Ви зателефонували менеджеру, то розмова почалася із запитання - Як у вас настрій? На відповідь -нормальний, Ви сказали -Тоді я Вам його зіпсую. Ми з Харкова і нам псують настрій і життя кожен день кацапи. Виявляється можуть ще псувати і співвітчизники! Вам запропонували за 18 штук олії не того об'єму повернути різницю в грошах, або на цю різницю дослати ,за наш рахунок, товаром який Ви вибрали, що ми і зробили. Вас це влаштувало, проблема вирішена, але основна Ваша мета не вирішити проблему, а зіпсувати настрій. І Ви після розмови з менеджером написали цей негативний відгук, Чому не вказали у відгуку, що магазин знайшов рішення проблеми? Навіщо звинувачуєте нас в спланованому шахрайстві ? Про гарну упаковку олії зовсім не зрозуміло що Ви написали, це що погано, що товар приїде цілим? Після цього відгука ми пропонували Юрію повернути нам повністю всю посилку , при чому сказали, що ми сплатимо пересилку туда і зворотню, також гроші за товар. Нажаль Юрій відмовевся, і нам довелося виконувати попередні домовленності . Юрій просимо Вас до нашого магазину більше не звертатися.

• Покупець02.02.2024

  Продукція- справді мабуть хороша. Чому мабуть,тому усе що ми купили, ми роздали безплатно людям.
  Но є одне но в листівці в якій ми друкували було прописано 15 грам а не 10. Було 2 вида по 10. А не 6 видів. В людей були до мене питання чому 10 грам а не 15. Чому одна продукція а прописана друга. І от замість того щоб вибачитись і якось разом рішити це питання. Я почув одне. Так вірно вони придложили самий простий варіант для них,просто скинути різницю. Но я сказав що гроші мені непотрібні, мені було потрібно лише та продукція яку я заказав, а не ту що їм потрібно спихнути. І тут я почув кучу образ в свою сторону і головне в тому що я їй сказав що усі телефоні розмови в мене записуються. Но вона видно цього непочула. Я придложив на цю різницю прислати 15 грам. Но вона до послєднього хотіла скинути різницю на картку. Мені уже ні те масло а ні різниця була непотрібна. Я роздав і забув. Я сказав що видалю те що написав , після того як получу. Я получив і хотів удалити, но тут коментарій який написала вона, а я написав то що був, з телефоної розмови, прослухавши ще раз його.

• Коментар продавця03.02.2024

  Юрій перед Вами вибачились і відразу запропонували вирішити проблему, і Ви не казали, що видалите свій відгук, а навпаки, що Ви маєте право, написати те, що вважаєте потрібним. Ми маємо право, коментувати відгуки, і розказати людям, які читають відгуки, як ми бачимо цю ситуацію. Навчиться розуміти, що люди не роботи, та можуть помилятися , а не бути шахраями і заздалегідь задумали когось обманювати!!!