Відгуки про компанію Lovely Sofia

Магазин обманщики. Отменили заказ на Проме, предложили перезаказать на их сайте. На Проме была бесплатная доставка. Я уточнила, будет ли бесплатная доставка, если заказать через сайт, меня уверили, что будет. В итоге отправили за мой счёт. Оператор хамит, отказывается от своих слов.

• Коментар продавця13.05.2020

  Наталья Ваш заказ с пром доставкой был отменен так как 1 позиции не было в наличии. Вам предложили замену , и так же предложили сделать новый заказ и указать в способе доставке - пром доставку (типа бесплатную, а по факту клиент все равно оплачивает доставку, которая при оплате списывается с его карты). Вы выбрали доставку новой почтой платную, и оплату на карту приват банка. Ваш заказ был отправлен выбранным Вами способом доставки. Абсолютно не понятно почему при заказе на 292 гр Вы считаете что компания должна вернуть 40 гр за доставку.
  Так же в первом заказе , который был отменен у Вас было написано "Оплата
  промоплата
  Доставка
  Нова Пошта (Платная)
  Статус отправления Видалено
  Получатель Наталья А***
  Дата отправки 06.05.2020
  Плательщик Получатель
  Оценочная стоимость 273 грн
  Стоимость доставки 36 грн.
  Обратите внимание платная доставка ( скрин шот был Вам отправлен) и Вам было предложено возврат 4 гр -разницы между оплатами. В ЧЕМ МЫ ВАС ОБМАНУЛИ? НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ, ВСЕ РАВНО ЕЕ ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ. РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ НЕ ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ С СЕБЯ НА ДРУГИХ.

• Наталья13.05.2020

  Во-первых немедленно уберите мои данные с комментария, вы не имеете права разглашать личную информацию покупателя, читайте законы

• Наталья13.05.2020

  А во-вторых продавец мне сказала, что у меня будет бесплатная доставка, она меня обманула

• Коментар продавця13.05.2020

  Во первых мы не разглашаем информацию , а доказываем тем кто читает Ваш отзыв что доставка с пром не была бесплатная и вопрос для вас стоил 4 гр. Для этого мы скопировали ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ с Вашего заказа.
  А во вторых Если бы вы выбрали в способе доставки ПРОМ ДОСТАВКУ или ПРОМ ОПЛАТУ о чем Вам сказали по телефону, то доставка была бы " типа" бесплатная, НО ВЫ НЕВНИМАТЕЛЬНЫ , а ответственность перекладываете на нас.

Воск отличный , качество просто 🔥 доставка быстрая. Теперь за воском только к вам !

• Коментар продавця07.05.2020

  Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашей работы, и за высокую оценку итальянских мастеров, которые произвели воск!!!

Фрейзы супер , спасибо 👍🏻 пришли на следующий день

• Коментар продавця06.05.2020

  Наталья огромное спасибо за высокую оценку нашей работы !!! Ждем новых Ваших заказов !!!

Хороший магазин м качество хорошее,второй раз заказываю.

• Коментар продавця06.05.2020

  Виктория спасибо большое за высокую оценку нашей работы !!! Будем ждать Вас еще !!!

Отличный продавец! Рекомендую.

• Коментар продавця06.05.2020

  Евгений огромное спасибо за Ваши рекомендации !!!

Лампа чудова, відразу після отримання використовувала залишилася задоволена)

• Коментар продавця29.04.2020

  Надія спасибі за залишений відгук, наша компанія рада, що куплений у нас товар, Вам сподобався !!!

Все ок. Оставил заказ, сразу перезвонили, через час заехал забрал. Все четко!

• Коментар продавця29.04.2020

  Олег будем рады видеть Вас еще в нашем интернет магазине!!!

Добре запакувли, дякую

• Коментар продавця29.04.2020

  Святослав дякуємо Вам за замовлення.

Всё пришло в целости и сохранности. Заказ выполнен правильно, всем довольна

• Коментар продавця29.04.2020

  Большое спасибо Лера за высокую оценку нашей работы, будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине !!!

Заказ сделала на 1700 но запуталась в лампах и не могла определиться, к сожалению продавец толком подсказать не мог, и плюс еще то что было оговорено только о замене обезжиривателя, а в итоге заменили и жидкость для снятия гель лака! Настроение испорчено!

• Коментар продавця28.04.2020

  Юлия из Рубежного к сожалению наша компания не может поблагодарить Вас за оставленный отзыв. В заказе у Вас была одна лампа ( про которую вы читали что они плохие) наш менеджер Вам сказала , что это хорошая лампа , но вы все равно решили ее заменить . Вам был предложен другой вариант большей мощности и с большем количеством диодов , главное ВАМ надо было сделать выбор. Вопрос зачем заказывать лампу , которая изначально Вам не подходит. У нашей компании большой выбор ламп на любой вкус, замечу которые реально есть в наличии.
  Насчет отсутствия ДВУХ жидкостей Вас предупредили по телефону и предложили замену на идентичные, на что Вы дали свое согласие. Посылка была отправлена наложенным платежем , и если после осмотра Вас что то не устроило , то почему Вы от нее не отказались?
  Если Вас не устраивает купленная лампа , то в срок 14 дней с дня покупки ее можно вернуть, жидкости к возврату не принимаются.
  Мы обратили внимание на то, что карантин в стране отрицательно сказывается на настроении , поступках и здравом смысле. В связи с этим хотим пожелать Вам скорейшего окончания карантина , здоровья и научиться взвешено подходить к покупке чего либо !!!