Відгуки про компанію Lovely Sofia
- Наталья О.
Магазин обманщики. Отменили заказ на Проме, предложили перезаказать на их сайте. На Проме была бесплатная доставка. Я уточнила, будет ли бесплатная доставка, если заказать через сайт, меня уверили, что будет. В итоге отправили за мой счёт. Оператор хамит, отказывается от своих слов.
- Коментар продавця
Наталья Ваш заказ с пром доставкой был отменен так как 1 позиции не было в наличии. Вам предложили замену , и так же предложили сделать новый заказ и указать в способе доставке - пром доставку (типа бесплатную, а по факту клиент все равно оплачивает доставку, которая при оплате списывается с его карты). Вы выбрали доставку новой почтой платную, и оплату на карту приват банка. Ваш заказ был отправлен выбранным Вами способом доставки. Абсолютно не понятно почему при заказе на 292 гр Вы считаете что компания должна вернуть 40 гр за доставку.
Так же в первом заказе , который был отменен у Вас было написано "Оплата
промоплата
Доставка
Нова Пошта (Платная)
Статус отправления Видалено
Получатель Наталья А***
Дата отправки 06.05.2020
Плательщик Получатель
Оценочная стоимость 273 грн
Стоимость доставки 36 грн.
Обратите внимание платная доставка ( скрин шот был Вам отправлен) и Вам было предложено возврат 4 гр -разницы между оплатами. В ЧЕМ МЫ ВАС ОБМАНУЛИ? НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ, ВСЕ РАВНО ЕЕ ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ. РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ НЕ ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ С СЕБЯ НА ДРУГИХ. - Наталья
Во-первых немедленно уберите мои данные с комментария, вы не имеете права разглашать личную информацию покупателя, читайте законы
- Наталья
А во-вторых продавец мне сказала, что у меня будет бесплатная доставка, она меня обманула
- Коментар продавця
Во первых мы не разглашаем информацию , а доказываем тем кто читает Ваш отзыв что доставка с пром не была бесплатная и вопрос для вас стоил 4 гр. Для этого мы скопировали ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ с Вашего заказа.
А во вторых Если бы вы выбрали в способе доставки ПРОМ ДОСТАВКУ или ПРОМ ОПЛАТУ о чем Вам сказали по телефону, то доставка была бы " типа" бесплатная, НО ВЫ НЕВНИМАТЕЛЬНЫ , а ответственность перекладываете на нас.
- Коментар продавця
- Вероника З.
Воск отличный , качество просто 🔥 доставка быстрая. Теперь за воском только к вам !
- Коментар продавця
Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашей работы, и за высокую оценку итальянских мастеров, которые произвели воск!!!
- Коментар продавця
- Наталя Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Фрейзы супер , спасибо 👍🏻 пришли на следующий день
- Коментар продавця
Наталья огромное спасибо за высокую оценку нашей работы !!! Ждем новых Ваших заказов !!!
- Коментар продавця
- Виктория П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Хороший магазин м качество хорошее,второй раз заказываю.
- Коментар продавця
Виктория спасибо большое за высокую оценку нашей работы !!! Будем ждать Вас еще !!!
- Коментар продавця
- Евгений Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отличный продавец! Рекомендую.
- Коментар продавця
Евгений огромное спасибо за Ваши рекомендации !!!
- Коментар продавця
- Надія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Лампа чудова, відразу після отримання використовувала залишилася задоволена)
- Коментар продавця
Надія спасибі за залишений відгук, наша компанія рада, що куплений у нас товар, Вам сподобався !!!
- Коментар продавця
- Олег О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ок. Оставил заказ, сразу перезвонили, через час заехал забрал. Все четко!
- Коментар продавця
Олег будем рады видеть Вас еще в нашем интернет магазине!!!
- Коментар продавця
- Святослав Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Добре запакувли, дякую
- Коментар продавця
Святослав дякуємо Вам за замовлення.
- Коментар продавця
- Валерия З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Всё пришло в целости и сохранности. Заказ выполнен правильно, всем довольна
- Коментар продавця
Большое спасибо Лера за высокую оценку нашей работы, будем рады видеть Вас в нашем интернет магазине !!!
- Коментар продавця
- Ирина П.
Заказ сделала на 1700 но запуталась в лампах и не могла определиться, к сожалению продавец толком подсказать не мог, и плюс еще то что было оговорено только о замене обезжиривателя, а в итоге заменили и жидкость для снятия гель лака! Настроение испорчено!
- Коментар продавця
Юлия из Рубежного к сожалению наша компания не может поблагодарить Вас за оставленный отзыв. В заказе у Вас была одна лампа ( про которую вы читали что они плохие) наш менеджер Вам сказала , что это хорошая лампа , но вы все равно решили ее заменить . Вам был предложен другой вариант большей мощности и с большем количеством диодов , главное ВАМ надо было сделать выбор. Вопрос зачем заказывать лампу , которая изначально Вам не подходит. У нашей компании большой выбор ламп на любой вкус, замечу которые реально есть в наличии.
Насчет отсутствия ДВУХ жидкостей Вас предупредили по телефону и предложили замену на идентичные, на что Вы дали свое согласие. Посылка была отправлена наложенным платежем , и если после осмотра Вас что то не устроило , то почему Вы от нее не отказались?
Если Вас не устраивает купленная лампа , то в срок 14 дней с дня покупки ее можно вернуть, жидкости к возврату не принимаются.
Мы обратили внимание на то, что карантин в стране отрицательно сказывается на настроении , поступках и здравом смысле. В связи с этим хотим пожелать Вам скорейшего окончания карантина , здоровья и научиться взвешено подходить к покупке чего либо !!!
- Коментар продавця
